Responsable régional Field Service Suisse romande

Tu es flexible avec un taux d'occupation de 80 à 100% dans la région de service de la Suisse Romande

V-ZUG Field Service Suisse

Présent sur des sites régionaux, le service V-ZUG en Suisse joue un rôle clé dans notre mission visant à proposer des appareils électroménagers exceptionnels avec la précision et l'innovation suisses. Nous fournissons non seulement un service complet pour des appareils à la pointe de la technologie pour les cuisines et les buanderies, mais nous proposons également une expérience de service qui surpasse les attentes de nos clients. Nos collaboratrices et collaborateurs sont considérés comme les meilleurs dans leur métier et sont donc parmi les ambassadeurs les plus importants de notre philosophie de marque : innovation, qualité et satisfaction du client.

Le secteur des services B2C te passionne et tu as un sens aigu de la gestion d'entreprise ? Tu aimes la proximité avec les gens, tu es fondamentalement orienté solutions et tu es un-e perfectionniste ? Alors écris un nouveau chapitre de l'histoire de la réussite avec nous et laisse ton empreinte au sein de notre organisation de service exceptionnel.

Ce que t'offre le poste

Un rôle à responsabilité axé sur l'activité de services opérationnels en Suisse Romande avec cinq sites de service et environ 60 employés
La gestion des chefs de centre sur les sites respectifs, avec lesquels tu continues à assurer l'enthousiasme de nos clients pour nos prestations de service de premier ordre. Tu fixes le cap pour les défis actuels et futurs avec prévoyance
Organisation rationnelle du développement et de l'expansion de la région de service, tout en optimisant les processus au sein de l'organisation et à l'échelle nationale, le but étant d'augmenter l'efficacité et de répondre parfaitement aux besoins des clients
Possibilité de prouver ta passion pour l'humain au quotidien, partage de ton expertise avec tes collaborateurs/-trices, reconnaissance et promotion des talents et en les accompagnant en tant que mentor dans des problé
Grande autonomie qui te permet de prospecter de nouveaux secteurs d'activité, de maintenir et d'élargir ton réseau de clientèle, de partenaires commerciaux et d'interfaces internes

Ce que tu apportes

Tu bénéficies d'une formation de base complète (CFC) dans un environnement technique, enrichie d'une formation continue en gestion d'entreprise (au moins niveau haute école)
Leader inspirant, tu sais comment accompagner et assurer le développement de tes collaborateurs/-trices sur plusieurs étapes
Ton énergie positive, associée à un haut degré d'empathie ainsi que ton talent de négociation en français, allemand et anglais constituent le socle d'une excellente coopération
Tu aimes ce que tu fais - c'est pourquoi tu agis en faisant preuve d'une grande persévérance, tu trouves les clés du succès même lorsque la situation initiale est floue. Tu ne crains pas les changements de situations.
Tes compétences analytiques, associées à un savoir-faire approfondi et à ta volonté de repenser et d'optimiser les processus et les structures organisationnelles, constituent la base optimale pour la conception réussie de ta future fonction
Tu es bilingue allemand/français.

Pas encore convaincu·e? V-ZUG t'offre plus qu'un simple emploi

En tant que membre de la famille V-ZUG, tu bénéficies de conditions d'emploi modernes, de possibilités de développement variées, d'une infrastructure ultramoderne ainsi que de nombreuses offres et prestations pour ton bien-être personnel.

Nous favorisons ton bien-être et veillons à ce que tu jouisses d'un équilibre optimal entre travail et loisirs. En tant que collaborateur·trice de V-ZUG, tu bénéficies de la plus grande flexibilité possible dans le cadre des conditions-cadres réglementaires et en fonction des exigences posées par les tâches professionnelles. Que ce soit dans le cadre d'un modèle à temps partiel, en télétravail ou en partage de postes (job sharing), tu travailles quand, où et comment cela te convient le mieux en termes de productivité.

Ton développement individuel est important pour nous. Nous t'aidons à faire avancer ta carrière grâce à des formations continues, des mentors sources d'inspiration et une multitude de ressources d'apprentissage appropriées. De plus, de nombreuses activités sont proposées pour un environnement de travail sain et sans accident, ce qui te permet en tant que professionnel·le de rester en pleine forme – aujourd'hui et demain.

Nous appliquons le principe de l'égalité de traitement. En plus d'une rémunération juste et conforme au marché, nous proposons des prestations sociales supérieures à la moyenne. Comme nous renonçons à une déduction de coordination, les collaborateurs et collaboratrices travaillant à temps partiel profitent également de notre solution de prévoyance.

Toi et les membres de ta famille pouvez bien évidemment acheter des produits V-ZUG à prix réduits. Tu reçois également une contribution à la mobilité qui soutient ta mobilité individuelle pour te rendre au travail. En outre, tu peux profiter d'offres de loisirs variées et attrayantes à des prix préférentiels afin de maintenir un bon équilibre entre ta vie privée et ta vie professionnelle.

En tant qu'employeur, nous créons une culture de travail valorisante qui encourage la curiosité, les nouvelles approches ainsi que le développement professionnel et personnel par l'acquisition de nouvelles compétences. Chez V-ZUG, tu as la possibilité de faire avancer l'avenir d'une entreprise riche en traditions. Nous te soutenons pour que tu puisses déployer ton plein potentiel. Ensemble, nous contribuons chaque jour à notre vision «Nous apportons de la simplicité dans votre maison et de la créativité dans votre cuisine». Et nous en sommes fiers.

Nous nous engageons pour faire de V-ZUG une entreprise diversifiée en créant des conditions-cadres permettant de profiter mutuellement de la diversité qui y existe déjà. Ce qui nous unit tous, c'est l'esprit d'équipe et la passion pour la marque V-ZUG. Nous travaillons en étroite collaboration, nous nous faisons mutuellement confiance et nous traitons nos semblables avec respect et intérêt. Nous n'acceptons aucune discrimination et sommes convaincus que l'inclusion et la diversité font de V-ZUG une entreprise forte et attractive. Chaque personne contribue à faire progresser le «nous».

En tant qu'employeur, nous considérons qu'il est de notre devoir de sensibiliser nos collaborateurs et collaboratrices à la durabilité. Nous avons notamment lancé une formation sur le thème de la durabilité et de la pénurie des ressources, ainsi que le V-ACT Challenge, qui nous a permis d'agir pour le bien de l'environnement de manière ludique et active. En outre, des «ambassadeurs et ambassadrices de sensibilisation» ont été nommé·e·s dans les équipes pour communiquer sur des thèmes prioritaires mensuels. Ces initiatives sont une excellente occasion pour nos collaborateurs et collaboratrices de soumettre leurs propres suggestions en vue d'améliorer la durabilité chez V-ZUG.

Qu'est-ce que tu attends?

Enrica Morizzo, HR Business Partner, se fera un plaisir de t'expliquer les détails.
Numéro direct 058 767 61 60.

Tout est clair? Alors pose ta candidature sans attendre.

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V-ZUG SA garantit le respect des dispositions de la déclaration de confidentialité lors du traitement des données personnelles, disponible sur: www.vzug.com/ch/fr/privacy-statement.

Voici l'adresse de ton nouveau lieu de travail:

Servicecenter Romanel, V-ZUG AG
Route de Lausanne 15
1032 Romanel

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