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Leiter Servicestandort Wabern (m/w/d)

V-ZUG Service Schweiz
Der Service Schweiz stellt an 16 Standorten die servicetechnische Betreuung von Haushaltsapparaten mit hoher qualitativer Arbeitsausführung sowie die kompetente Beratung der Kundschaft sicher. Tragen Sie zu unserem Erfolg bei und verstärken Sie das Service-Team in unserem Servicecenter in Wabern (BE). Infolge neuer Strukturierung des Centers suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit als Leiter Servicestandort Wabern (m/w/d)

Sie erwartet eine verantwortungsvolle, neu gestaltete Aufgabe mit viel Eigenständigkeit. Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander – das finden Sie bei uns seit über 100 Jahren.
Ihre zukünftige Verantwortung
  • Sie führen den Servicestandort Wabern bestehend aus 18 Mitarbeitenden. Dabei werden Sie von vier Fachspezialisten unterstützt, die ihre Bereiche fachlich verantworten
  • Sie sind für die Personalrekrutierung, -einsatzplanung und -entwicklung zuständig
  • Sie stellen den professionellen und kundenorientierten Service im Einsatzgebiet sicher
  • Sie setzen die übergeordneten Unternehmensziele im Bereich Service auf Ihrem Standort um und entwickeln den Standort unter Berücksichtigung der KPIs laufend weiter
  • Sie lösen Kundenanliegen (vom Endverbraucher bis zum Wiederverkäufer) kompetent
  • Sie pflegen den internen und externen Kundenkontakt im Sinne eines Netzwerkes und akquirieren neue Kunden
  • Sie verantworten die Materialwirtschaft und Inventuren im Servicecenter
Ihr Profil
  • Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld sowie eine kaufmännische/ betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit
  • Sie verfügen über fundierte, von Vorteil mehrstufige Führungserfahrung mit entsprechenden Weiterbildungen
  • Sie sind ein Macher-Typ mit hoher Dienstleistungs-Mentalität und Freude am Kundendienst
  • Mit Ihrer positiven Art und Ihrem Kommunikationsgeschick können Sie sowohl unsere Kunden begeistern als auch unsere Mitarbeitenden zu Höchstleistungen animieren
  • Sie sind interessiert, Ihren Bereich laufend weiterzuentwickeln und in Projekten mitzuwirken
Unsere Zutaten
  • Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, der vom Kontakt mit Kunden und hochwertiger Technik geprägt ist
  • Ein gut eingespieltes und fachkompetentes Team, das sich gegenseitig unterstützt
  • Attraktive Anstellungsbedingungen (40-Stunden/Woche, mind. 26 Ferientage)
  • Als Schweizer Marktleaderin mit Bekenntnis zum Standort Zug und Produktionsstandort Schweiz leben wir Schweizer Werte – und machen sie auf der ganzen Welt erlebbar
Haben Sie Fragen? Nadine Grob, HR Business Partner, erklärt Ihnen gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 62 70.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter www.vzug.com/jobs.